Datenschutzhinweise

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ist:

Louis Herger – IT-Consulting
Vertretungsberechtigte Person: Louis Herger (Inhaber)
Hörgelstraße 1A
76228 Karlsruhe

E-Mail: info@track-suite.com
Telefon: +49 172 3801564

Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten können Sie gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und
• Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde.

Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de.

Verarbeitungstätigkeiten

Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Art und Zweck der Verarbeitung

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d.h., wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und ähnliches.

Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website
• Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung der Website
• Sicherstellung und Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität, insbesondere zur Missbrauchserkennung
• zur technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung der Website

Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Allerdings behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Rechtsgrundlage und berechtigtes Interesse

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website sowie der Sicherstellung der Systemsicherheit und Missbrauchserkennung.

Empfänger

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Webseite als Auftragsverarbeiter tätig werden. Hierzu zählen insbesondere:

• Hetzner Online GmbH (Hosting der Backend-Infrastruktur, Deutschland)
• Amazon Web Services EMEA SARL (Object Storage für Datei-Uploads, Luxemburg/EU)
• IONOS SE (E-Mail-Versand / Mailserver, Deutschland)
• Google Ireland Ltd. / Firebase (Push-Benachrichtigungen, Analytics; Irland/USA)
• Functional Software, Inc. (Sentry) (Fehler- und Absturzberichte der App; USA) – siehe eigener Abschnitt „Fehler- und Absturzberichte in der App (Sentry)“ weiter unten

Speicherdauer

Daten werden in Server-Log-Dateien in einer Form, die die Identifizierung der betroffenen Personen ermöglicht, maximal für 14 Tage gespeichert; es sei denn, dass ein sicherheitsrelevantes Ereignis auftritt (z.B. ein DDoS-Angriff). Im Falle eines solchen Ereignisses werden Server-Log-Dateien bis zur Beseitigung und vollständigen Aufklärung des sicherheitsrelevanten Ereignisses gespeichert.

Drittlandtransfer

Die erhobenen Daten werden ggfs. in folgende Drittländer übertragen: USA (über Amazon Web Services, Inc. sowie Google LLC / Firebase). Folgende Datenschutzgarantien liegen vor: Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework); alle genannten Dienstleister sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die IP-Adresse ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein.

Kontaktaufnahme

Art und Zweck der Verarbeitung

Auf unserer Website ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert.

Zum Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• URL, von der die Anfrage erfolgte

Eine Kontaktaufnahme ist über die bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Sie können über die bereitgestellten Telefonnummern Kontakt zu uns aufnehmen. Hierbei erheben wir Protokolldaten, die Ihre Telefonnummer und die Dauer des Gesprächs beinhalten.

Unabhängig von der gewählten Kommunikationsart erheben wir den Inhalt Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten ist die Ermöglichung einer unkomplizierten Kontaktaufnahme. Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Webseite als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer

Daten werden spätestens sechs Monate nach Bearbeitung der Kontaktaufnahme gelöscht. Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Diese betragen grundsätzlich 6 oder 10 Jahre aus Gründen der ordnungsmäßigen Buchführung und steuerrechtlichen Anforderungen.

Drittlandtransfer

Die erhobenen Daten werden ggfs. in folgende Drittländer übertragen: USA. Folgende Datenschutzgarantien liegen vor: Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Sie uns die erforderlichen Daten und den Grund der Anfrage mitteilen.

Live-Chat, Support-Formular und Support-Chat in der App (Crisp)

Art und Zweck der Verarbeitung

Für den Live-Chat und das Support-Formular auf unserer Website sowie für den Support-Chat in der TrackSuite-App nutzen wir den Dienst Crisp der Crisp IM SAS, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankreich. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Fragen und die Unterstützung bei der Nutzung von TrackSuite.

Der Live-Chat auf unserer Website wird nur geladen, wenn Sie ihm zugestimmt haben – im Cookie-Banner (Kategorie „Live-Chat“) oder beim ersten Öffnen des Chats. Vorher werden keine Daten an Crisp übertragen. Beim Öffnen wird das Chat-Programm von Servern der Crisp IM SAS geladen; dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Informationen zu Browser und Endgerät, die Spracheinstellung und die aufgerufene Seite an Crisp übermittelt. Im Chat verarbeitet Crisp die Inhalte Ihrer Nachrichten sowie Name und E-Mail-Adresse, sofern Sie diese angeben.

Damit ein begonnenes Gespräch beim nächsten Seitenaufruf fortgesetzt werden kann, speichert Crisp eine Sitzungskennung in Ihrem Browser (Cookie bzw. lokaler Speicher). Zusätzlich speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers einen Hinweis, dass Sie den Chat genutzt haben. Ist dieser Hinweis vorhanden und besteht Ihre Einwilligung, wird der Chat auf weiteren Seiten unserer Website im Hintergrund geladen, damit Sie unsere Antworten erhalten.

Wenn Sie das Support-Formular absenden, übermittelt unser Server die eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Kategorie, Betreff und Nachricht) an Crisp. Dort wird daraus eine Anfrage in unserem Support-Postfach; unsere Antwort erhalten Sie per E-Mail.

Wenn Sie in der TrackSuite-App unter Support den Chat öffnen, übermittelt die App Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Namen Ihres Betriebs an Crisp, außerdem Ihre Nutzer- und Betriebskennung, Ihre Rolle, den gebuchten Tarif, die Plattform und die App-Version. So kann unser Support-Team Ihre Anfrage ohne Rückfragen zuordnen. Beim Abmelden aus der App wird die Chat-Sitzung auf dem Gerät zurückgesetzt.

Nähere Informationen zum Datenschutz bei Crisp finden Sie unter crisp.chat/en/privacy.

Rechtsgrundlage

Soweit Ihre Anfrage die Nutzung von TrackSuite, einen bestehenden Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und unkomplizierten Kommunikation mit Interessenten und Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Das Laden des Live-Chats auf unserer Website sowie die Speicherung von Informationen in Ihrem Browser und der Zugriff darauf erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). In der App erfolgt die Speicherung der Chat-Sitzung auf Ihrem Gerät gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da sie für den von Ihnen ausdrücklich geöffneten Chat unbedingt erforderlich ist.

Empfänger

Empfänger der Daten ist die Crisp IM SAS, die als Auftragsverarbeiter für uns tätig wird. Mit Crisp besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Speicherdauer

Chatverläufe und Anfragen löschen wir spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. In Ihrem Browser speichert Crisp die Sitzungskennung für sechs Monate und eine Verbindungskennung für zwei Tage. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, löschen wir diese Daten und unseren Hinweis in Ihrem Browser.

Drittlandtransfer

Crisp verarbeitet die Daten auf Servern in der Europäischen Union (Niederlande). Soweit Unterauftragsverarbeiter von Crisp Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Nutzung von Live-Chat und Support-Formular ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen. Ohne Angabe Ihrer E-Mail-Adresse können wir Ihnen jedoch nur im Chat antworten, solange dieser geöffnet ist.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung für den Live-Chat jederzeit in den Cookie-Einstellungen (Link im Seitenfuß) für die Zukunft widerrufen.

Erbringung kostenpflichtiger Leistungen

Art und Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten die von Ihnen im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten zur Durchführung bzw. Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre personenbezogenen Daten werden nur in dem Umfang verwendet, der für die Bearbeitung dieser Bestellung und die Lieferung der angeforderten Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Daten, die für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden. Zur Vertragserfüllung geben wir Ihren Namen und Ihre Adresse an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten weiter.

Speicherdauer

Wir speichern diese Daten in unseren Systemen, bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Diese betragen grundsätzlich 6 oder 10 Jahre aus Gründen der ordnungsmäßigen Buchführung und steuerrechtlichen Anforderungen.

Drittlandtransfer

Die erhobenen Daten werden ggfs. in folgende Drittländer übertragen: USA.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist vertraglich erforderlich. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir die Bestellung nicht ausführen.

Anlegen eines Kundenkontos

Art und Zweck der Verarbeitung

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit ein Kundenkonto anzulegen. Hierzu erfassen wir Ihre Kontaktdaten und verknüpfen Ihre getätigten Einkäufe mit Ihrem Konto.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Empfänger

Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer

Daten werden in diesem Zusammenhang nur verarbeitet, solange die entsprechende Einwilligung vorliegt.

Drittlandtransfer

Die erhobenen Daten werden ggfs. in folgende Drittländer übertragen: USA.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Anlage eines Kundenkontos ist freiwillig. Sie ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen vorteilhaft, aber nicht notwendig.

Widerruf der Einwilligung

Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann bei den unten aufgeführten Kontaktinformationen beantragt werden.

Reichweitenmessung

Art und Zweck der Verarbeitung

Die Reichweitenmessung dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebotes und kann Verhalten, Interessen oder demographische Informationen zu den Besuchern als pseudonyme Werte umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können wir z.B. erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot am häufigsten genutzt wird. Welche Tools wir zur Reichweitenmessung einsetzen, finden Sie weiter unten.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses. Die Messung der Reichweite und die sich daraus ergebenden Informationen sind geeignet, um das Webangebot anzupassen.

Empfänger

Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite technische Dienstleister ein, die als unsere Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer

Informationen zur Speicherdauer finden Sie in den unten aufgeführten Informationen zu den eingesetzten Tools.

Drittlandtransfer

Die erhobenen Daten werden ggfs. in folgende Drittländer übertragen: USA.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung der Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben.

Eingesetzte Tools zur Reichweitenmessung: Google Analytics

Art und Zweck der Verarbeitung

Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, wird auf dieser Website Google Analytics 4 eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland).

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Bei Google Analytics ist standardmäßig eine automatische Anonymisierung der IP-Adressen aktiviert. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU bzw. EWR gekürzt.

Während des Besuchs unserer Website wird Ihr Nutzerverhalten in Form von sogenannten Ereignissen erfasst, wie z.B.:

• Seitenaufrufe, Start einer Sitzung, Verweildauer
• Scrolls (wenn ein Besucher 90% bis zum Seitenende scrollt)
• Klicks auf externe Links
• Interaktion mit Videoinhalten, Downloads
• Ungefährer Standort (Region), IP-Adresse (gekürzt)
• Technische Informationen wie Browser, Internetanbieter, Endgerät
• Herkunftsquelle (Referrer-URL)

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter google.com/analytics/terms/de.html und unter policies.google.com.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger

Weitere Empfänger der Daten ist die Google Ireland Limited. Die Google Ireland Limited setzt die Google LLC in den USA als Dienstleister ein.

Speicherdauer

Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die maximale Lebensdauer der Google Analytics Cookies beträgt zwei Jahre.

Drittlandtransfer

Da der Hauptsitz von Google in den USA ist, kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Daten auf Servern von Google in den USA verarbeitet werden. Zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus haben wir mit Google EU-Standardvertragsklauseln geschlossen.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen für die Zukunft widerrufen.

Kamera und erweiterte Realität (ARKit)

Art und Zweck der Verarbeitung

Die mobile App von TrackSuite nutzt auf iOS-Geräten die Kamera sowie das ARKit-Framework von Apple ausschließlich für folgende Zwecke:

• Raumvermessung: ARKit wird verwendet, um Raumflächen (Wände, Böden, Decken) zu erkennen und zu vermessen. Die Funktion basiert ausschließlich auf der Erkennung von Oberflächen im Raum.
• QR-Code-Scanning: Die Kamera wird zum Scannen von QR-Codes verwendet, z. B. zur Identifikation von Maschinen, Objekten oder Arbeitsbereichen.
• NFC-Tag-Scanning: In Verbindung mit der Kamera können NFC-Tags erfasst werden, um Arbeitsabläufe zu unterstützen.

Ausdrücklicher Ausschluss bestimmter Daten

Die App verwendet nicht die TrueDepth-Kamera, das Face-ID-System oder die TrueDepth-API von Apple. Es werden keinerlei Gesichtsdaten, biometrische Merkmale oder sonstige personenbezogene Körpermerkmale erfasst, verarbeitet oder gespeichert. Face Tracking oder ähnliche Funktionen kommen in der App nicht zum Einsatz.

Lokale Verarbeitung und Speicherung von Raumdaten

Kamera- und AR-Rohdaten werden ausschließlich lokal auf dem Endgerät verarbeitet und nicht an Dritte übertragen. Die aus der Raumvermessung resultierenden 3D-Raumdaten (Raumgeometrie, Abmessungen) werden jedoch auf unseren Servern gespeichert, um die Funktion dauerhaft nutzbar zu machen. Der Zugriff auf diese Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter des jeweiligen Unternehmens beschränkt.

Rechtsgrundlage

Die Nutzung der Kamera erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die über die Berechtigungsabfrage des Betriebssystems erteilt wird. Die Berechtigung kann in den Geräteeinstellungen jederzeit widerrufen werden.

Speicherdauer

Kamera- und AR-Rohdaten werden nicht gespeichert. Die aus der Raumvermessung resultierenden 3D-Raumdaten werden serverseitig für die Dauer der Nutzung des jeweiligen Unternehmenskontos gespeichert und nach Vertragsende gelöscht.

Fehler- und Absturzberichte in der App (Sentry)

Art und Zweck der Verarbeitung

Die mobile App von TrackSuite nutzt den Dienst Sentry der Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA, zur automatisierten Erkennung von Programmfehlern und Abstürzen. Dabei werden technische Fehlerinformationen erfasst, etwa die Art des Fehlers, betroffene App-Funktionen, Gerätemodell, Betriebssystemversion und App-Version. Ziel ist es, Fehler zu erkennen und die Stabilität der App zu verbessern.

Personenbezogene Standardangaben (u. a. IP-Adresse, Gerätename, Nutzerkennung) werden dabei nicht automatisch miterfasst; die IP-Adresse wird vor der Übermittlung an Sentry auf 0.0.0.0 gesetzt. In der Produktivversion der App werden zudem keine Bildschirminhalte (Session Replays) aufgezeichnet.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer stabilen und funktionsfähigen App.

Empfänger

Empfänger der Daten ist die Functional Software, Inc. (Sentry), die als Auftragsverarbeiter für uns tätig wird.

Speicherdauer

Fehlerberichte werden entsprechend der bei Sentry konfigurierten Aufbewahrungsfrist gespeichert und danach automatisiert gelöscht.

Drittlandtransfer

Die erhobenen Daten werden in folgendes Drittland übertragen: USA. Folgende Datenschutzgarantien liegen vor: geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO (EU-Standardvertragsklauseln).

KI-Assistent in der App

Art und Zweck der Verarbeitung

TrackSuite bietet einen KI-Assistenten, mit dem Sie Anfragen per Text oder Sprache an die App richten können (z. B. zu Projekten, Kunden, Maschinen, Zeiterfassung oder Urlaubsanträgen). Ihre Eingabe wird an unseren Server übermittelt, der zur Beantwortung das Sprachmodell Gemini über Google Cloud Vertex AI nutzt. Der Assistent kann dabei, soweit für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich, auf die in Ihrem Betriebskonto gespeicherten Daten zugreifen (z. B. Projekt-, Kunden- oder Zeiterfassungsdaten).

Bei Spracheingaben wird die Audioaufnahme zur Verarbeitung an unseren Server übertragen; die lokale Audiodatei wird auf dem Gerät anschließend gelöscht.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Nutzungsvertrags mit Ihrem Unternehmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw., soweit personenbezogene Daten Dritter betroffen sind, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung der Assistenzfunktion (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger

Empfänger der Daten ist Google Ireland Limited / Google Cloud (Vertex AI), die als Auftragsverarbeiter für uns tätig wird.

Speicherdauer

Konversationsverläufe des Assistenten werden für die Dauer der Nutzung des jeweiligen Unternehmenskontos gespeichert und können darin jederzeit gelöscht werden.

Drittlandtransfer

Die Verarbeitung durch Vertex AI erfolgt standardmäßig in der EU (Rechenzentrumsregion europe-west1, Belgien). Sollte im Einzelfall eine Übertragung in ein Drittland erfolgen, liegen hierfür geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO vor.

Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Empfänger eines Widerspruchs

Louis Herger – IT-Consulting
Hörgelstraße 1A
76228 Karlsruhe
E-Mail: info@track-suite.com
Telefon: +49 172 3801564

Änderung unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an den oben genannten Verantwortlichen.

Stand: September 2026